Sanitärprobleme? Vorsicht vor gefälschten Unternehmensprofilen bei Google – NBC Boston

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Sanitärprobleme?  Vorsicht vor gefälschten Unternehmensprofilen bei Google – NBC Boston

Wenn Sie eine Reparatur zu Hause benötigen, kann Ihnen eine schnelle Google-Suche helfen, jemanden zu finden, der die Reparatur durchführt. Aber das Unternehmen, das Sie anrufen, ist möglicherweise nicht dasjenige, das vor Ihrer Haustür auftaucht.

Alex Polivy aus Sudbury, Massachusetts, fand vor ein paar Wochen eine örtliche Auflistung für einen Klempner, als sein Rohrventil durchbrannte.

„Ich habe gerade Klempner in meiner Nähe gegoogelt, und Cornerstone Plumbing ist bei Google aufgetaucht und hat Bewertungen erhalten“, sagte Polivy.

Die Auflistung zeigte eine Sudbury-Adresse in der Boston Post Road und eine lokale Telefonnummer.
Polivy rief Cornerstone Plumbing an und sie sagten, sie könnten an diesem Tag einen Klempner zu ihm nach Hause kommen lassen. Sie verkauften ihm auch ein einjähriges Abonnement für vorrangigen Service und Rabatte auf Teile und Arbeit.

„Sie sagten, es wäre eine einmalige Gebühr von 99 US-Dollar, oder Sie könnten eine Servicegebühr von 149 US-Dollar für ein Jahr so ​​oft zahlen, wie Sie möchten, plus 10 % Teile und Arbeit. J Ich sagte: ‚Okay, melden Sie mich für dies und das an hört sich gut an, denn ich habe andere Verträge mit Ölgesellschaften, all diese anderen Garantien“, sagte er.

Aber als Polivy den Vertrag per E-Mail erhielt, stand nicht „Cornerstone Plumbing“. Darauf stand „Premium Home Service“. Er sagt, ihm sei gesagt worden, Premium Home Service sei der Dienstleister von Cornerstone.

Als der Klempner auftauchte, sagte Polivy, er habe den Hauptwasserhahn abgedreht und überall Wasser vergossen.

„Er schreit: ‚Hol einen Eimer! Hol einen Eimer!’“, sagte Polivy. „Ich fing an, ihn zu befragen und dachte: ‚Bist du überhaupt Klempner?'“

Die Dinge nahmen eine Wendung, als es Zeit war, die Rechnung zu bezahlen. Polivy sagte, er habe gefragt, wem er den Scheck ausstellen solle, und er sagt, der Klempner habe ihm gesagt, er würde nur Zahlungen über CashApp oder Venmo akzeptieren.

„Ich sagte: ‚Nun, ich habe keine'“, sagte Polivy. „Ich sagte: ‚Ich werde Cornerstone anrufen, um die Zahlung zu leisten.‘ Er sagt: ‚Nein, du wirst mich bezahlen.‘ Also sagte ich: ‚Wie viel schulde ich dir?‘ und er sagte $800. Ich sagte: ‚Achthundert Dollar, um das Ventil anzubringen? Verrückt, ich gebe dir keine 800 Dollar.‘ Er sagte: ‚Gib mir 700 Dollar, um zu gehen.‘“

Polivy sagt, dass er ihm, anstatt eine Konfrontation mit ihm zu führen, das Geld gegeben habe, um zu gehen. Er hat eine Zahlung über eine andere Geldtransfer-App vorgenommen und gibt zu, dass er vor Beginn der Arbeiten kein Angebot angefordert hat.

„Sobald er gegangen war, stieg ich ins Auto und fuhr zu der Adresse, die online als Cornerstone Plumbing aufgeführt war“, sagte Polivy. „Ich gehe raus und es gibt eindeutig kein Klempnergeschäft.“

Die Polizei von Sudbury sagt, dass sie keine Geschäftsunterlagen für Cornerstone Plumbing in der Stadt finden kann, und sie sagt, dass die Verwaltungsgesellschaft für das Gebäude, in dem es sich befinden soll, auch keine Informationen über den Standort hat.

Als NBC10 Boston Cornerstone Plumbing anrief, um nach ihrem Standort zu fragen, sagte ein Mann am Telefon, die Adresse in Sudbury auf ihrer Liste sei alt, sie würden umziehen. Er sagte, er würde einen Manager zurückrufen, aber niemand tat es. Wir haben auch den Premium Home Service angerufen und uns wurde gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt, sich mit einem Manager in Verbindung zu setzen, bis sie aufgelegt haben.

Das Better Business Bureau, das Premium Home Service mit F bewertet, sagt, dass das Unternehmen anscheinend in Chicago ansässig ist.

Google sagt, es arbeite hart daran, das Problem gefälschter Unternehmensprofile anzugehen.

„Unser Team hat diese Angelegenheit geprüft und ergreift unverzüglich Maßnahmen, um Inhalte zu entfernen, die gegen die Richtlinie verstoßen, und das mit dem Unternehmensprofil verknüpfte Benutzerkonto zu deaktivieren“, sagte ein Google-Sprecher. „Wir haben klare Richtlinien, die gefälschte und betrügerische Inhalte verbieten, und unsere automatisierten Systeme und geschulten Mitarbeiter arbeiten rund um die Uhr, um Karten auf verdächtiges Verhalten zu überwachen.“

„Ich würde mir wirklich die Zeit nehmen, um zu sehen, mit wem Sie es zu tun haben, was ich nicht getan habe, weil ich mitten in einem Wasserleck war“, sagte Polivy. „Ich würde nur sagen, sei vorsichtig, wer in dein Haus kommt, wem du vertraust.“

Wenn Sie jemanden einstellen, holen Sie sich immer Empfehlungen von Freunden und Nachbarn ein. Stellen Sie sicher, dass der Auftragnehmer oder das Unternehmen lizenziert ist. Und holen Sie sich einen schriftlichen Kostenvoranschlag, bevor die Arbeit erledigt ist.

Wenn es zu einer Meinungsverschiedenheit mit einem Auftragnehmer kommt und Ihre Sicherheit in Frage gestellt wird, rufen Sie die Polizei.

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